27b – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 27b. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: 2024. Áp dụng cho tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 27b, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 27b. Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi này. 27b có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
Các điều khoản này được áp dụng song song với chính sách bảo mật và mọi hướng dẫn bổ sung được công bố trên nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, tài liệu điều khoản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 27b. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc nhằm mục đích lách quy tắc là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 27b khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai bước (OTP) ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.
Trong trường hợp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 27b qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp. Nền tảng sẽ hỗ trợ khôi phục tài khoản sau khi xác minh danh tính thành công.
3. Nghĩa vụ và hành vi người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng 27b cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm các hành vi sau: cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược, giả mạo thông tin cá nhân trong quá trình xác minh, cũng như can thiệp hoặc gián đoạn hoạt động hệ thống dưới bất kỳ hình thức nào.
Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi số dư và phần thưởng tích lũy trong tài khoản chỉ dành cho chủ tài khoản được đăng ký và không có giá trị tiền mặt ngoài phạm vi quy định rút tiền của nền tảng.
27b có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra, hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn nếu vi phạm được xác nhận. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận, 27b có thể phối hợp với các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Thanh toán và giao dịch VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 27b được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký chính xác theo thông tin cá nhân đã xác minh. Nghiêm cấm sử dụng phương thức thanh toán của người khác để nạp hoặc rút tiền vào tài khoản của bạn.
Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào kênh thanh toán và mức độ xác minh tài khoản. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 5–30 phút; giao dịch rút tiền có thể mất từ 1–24 giờ tùy điều kiện. Nếu giao dịch không được xử lý sau khoảng thời gian này, hãy liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch tương ứng.
27b không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trong quá trình giao dịch. Mức nạp tối thiểu và hạn mức rút tiền được quy định cụ thể theo từng chương trình và có thể thay đổi. Xem chi tiết trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.
5. Giới hạn trách nhiệm và sở hữu trí tuệ
Nền tảng 27b được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát. 27b không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 27b, bao gồm giao diện, thiết kế, logo, văn bản, hình ảnh và phần mềm, là tài sản sở hữu trí tuệ của nền tảng hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba để tham khảo. 27b không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là rủi ro của người dùng.
6. Quản lý tài khoản và thay đổi điều khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh, sau khi hoàn tất kiểm tra các điều kiện vòng cược và khuyến mãi đang áp dụng (nếu có). Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.
27b có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: phát hiện hoạt động bất thường, yêu cầu xác minh thêm thông tin, hoặc khi có tranh chấp đang được xử lý. Trong thời gian tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội cung cấp thông tin bổ sung để giải quyết.
27b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới. Luật áp dụng và xét xử tranh chấp là pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.